Reklamace a vrácení zboží

V případě, že Vámi objednané zboží nesplnilo Vaše očekávání, můžete jej do 14 dnu od zakoupení vrátit zpět a to bez udání důvodu. 

1- Kontaktujte nás e-mailem na reklamace@alum.cz o vaší reklamaci, vypište zde číslo objednávky, o jaký problém se jedná. Budeme vás kontaktovat zpět. Reklamace telefonicky neřešíme.

2- Vracený / reklamovaný produkt zabalte zpět do původního obalu.

3 -Přiložte fakturu a na ni vepište zda se jedná o vrácení v zákonné lhůtě (připište prosím číslo účtu, kam platbu vrátit), nebo o reklamaci zboží.

4- Zásilku zašlete na naší adresu:

Adresa pro vrácení a reklamace:

Alum online s.r.o.

Náměstí Karla IV 200

276 01 Mělník

Česká Republika

 

Zásilky odeslané na adresu sídla: Rybná 716/24, Praha 1 nebudou převzaty a po 14 dnech automaticky vráceny odesílateli.